退款政策

訂單與發貨安排 (Orders & Shipping)

• 訂單確認： 為確保能盡快為您處理訂單，付款確認後將無法取消或更改款式，敬請見諒。
• 預購時效： 預購飾品，由韓國東大門批發直送，需時 10-30 個工作天（不含週末及假日）精心準備。好物值得等待，感謝您的耐心與體諒。

🛡️ 退換貨原則 (Return & Exchange Policy)

• 基本條款： 本店所有貨品（包括飾品及手錶），除質量問題外，一律不設退款或換貨。(No refunds or exchanges unless the item is defective.)
• 質量問題處理： 如遇重大瑕疵，請務必於簽收包裹後 48 小時（2 天）內，保持商品及包裝全新未使用狀態，並帶同清晰相片聯絡我們的 IG 客服。我們會盡快為您確認並安排後續跟進，逾期恕不受理。

⚠️ 不適用於退換的情況 (Exclusions / Non-Defective Items) 為了保障雙方權益及衛生標準，以下情況恕不接受退換：

• 客製化商品： 專屬刻字飾品屬客製化製作，下單前請務必參考尺寸指南，售出後恕不退換。
• 個人因素： 尺寸預估錯誤、款式不合心意、螢幕顯示之輕微色差，或佩戴後的人為損壞。
• 材質自然特性： 925 純銀質地較柔軟，製作及運送過程中產生之微小細痕，或耳針出現輕微彎曲（只需用手指輕力調直即可），均屬正常的金屬物理特性，不構成瑕疵標準。

💳 退款手續安排 (Refund Process)

• 經確認為質量問題並同意退款後，若原訂單使用信用卡付款，退款金額將需扣除第三方支付平台收取之交易手續費（總金額之 3.9% + HK$2.35）。

International Returns Policy 

Please note that the buyer must bear, arrange, and prepay all international return shipping fees and postage. All returned items must be brand new, unopened, unused, and in their original packaging condition. We reserve the right to refuse refunds if the returned items do not meet these criteria.

MYSOUL @inthewood 保留一切有關退換條款之最終決定權